Alugar um carro, de forma clara.
A Voyacar liga os viajantes a agências de aluguer locais. Reserva online com um pequeno sinal e depois paga o restante diretamente na agência, na moeda local. Eis como funciona.
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Vê o veículo proposto, as suas condições e o seu preço antes de reservar.
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Indique a sua cidade e as suas datas. A Voyacar mostra os veículos propostos pelas agências locais para esse período.
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Reserve online
Pague um pequeno sinal seguro através do Stripe para confirmar a reserva. Recebe uma confirmação por email.
Levante no local
Encontre-se com a agência no ponto combinado, pague o restante na moeda local e siga viagem.
O que está incluído — e o que pode ser acrescentado na agência.
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O veículo reservadoA categoria e o equipamento indicados no anúncio, durante todo o período do aluguer.
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Preço transparenteSinal online + restante na agência: o detalhe é apresentado antes de reservar, sem custos online ocultos.
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Apoio ao clientePor email, em inglês e francês. Fazemos a ponte com a agência sempre que necessário.
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Condições clarasQuilometragem, franquia, política de combustível e prazo de cancelamento são apresentados em cada página do veículo antes da reserva.
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Caução consoante a agênciaUma reserva de valor ou pré-autorização no seu cartão no levantamento, libertada após a devolução. O montante consta do anúncio.
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Combustível consoante a agênciaMuitas vezes «cheio → cheio»: sai com o depósito cheio e devolve-o cheio. A política exata é indicada no anúncio.
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Opções tarifa da agênciaCondutor adicional, cadeira para criança, GPS… oferecidos por algumas agências, a acrescentar no pagamento ou a pedir no local.
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Capacete (veículos de duas rodas) consoante o veículoIncluído quando o anúncio da scooter ou da mota o indica.
Cada página do veículo apresenta a quilometragem, a franquia, a política de combustível e o prazo de cancelamento antes da reserva.
Porquê agências locais?
A Voyacar não gere uma frota própria. A plataforma liga os viajantes a agências de aluguer independentes no terreno. Reserva online e é a agência local que lhe entrega o veículo.
O que levar.
A agência faz a volta ao veículo consigo, verifica os seus documentos e a caução e, depois, entrega-lhe as chaves.
Grave rapidamente um vídeo do veículo com o seu telemóvel (os 4 lados + o tablier) antes de partir. Ter a sua própria cópia do estado do veículo facilita a devolução.
Um sinal online. O restante na agência, na moeda local.
O pagamento faz-se em dois tempos: um sinal seguro online confirma a reserva e o restante é pago diretamente na agência na moeda local.
- →Pago por cartão, na moeda do seu cartão.
- →Protegido através do Stripe.
- →Reembolsável de acordo com as condições de cancelamento da agência.
- →Recibo enviado por email.
- →Pago no local, na moeda local.
- →Os meios de pagamento aceites dependem da agência (cartão ou dinheiro).
- →O montante é definido no momento da reserva.
Que documentos preciso para alugar um veículo?
Como funciona o pagamento?
Posso cancelar a minha reserva?
O que acontece se chegar atrasado à agência?
E em caso de acidente ou avaria?
Posso adicionar um segundo condutor?
Como funciona para scooters e motas?
Como funciona a caução?
Pago o restante na moeda local?
Respondemos em inglês e francês.
Escreva-nos um email: respondemos e, se necessário, fazemos a ponte com a agência.
Escolha a sua cidade e as suas datas — tratamos do resto.