Voorwaarden voor partneragentschappen

1. Definities

In deze Partnervoorwaarden:

• “Platform”, “Voyacar”, “wij” verwijst naar de marktplaats en de diensten die worden geëxploiteerd door Voyacar, Inc..
• “Agentschap”, “u” verwijst naar het verhuurbedrijf dat voertuigen aanbiedt en deze aan Klanten verhuurt.
• “Klant” verwijst naar de eindklant die een voertuig boekt via het Platform.
• “Aanbieding” verwijst naar het voertuig, de prijs, de beschikbaarheid, de voorwaarden en de inhoud die u op het Platform publiceert.
• “Boeking” verwijst naar een reservering die door een Klant wordt geplaatst en voor een van uw voertuigen wordt bevestigd.
• “Huurovereenkomst” verwijst naar het contract dat u rechtstreeks met de Klant sluit voor de verhuur.
• “Servicekosten” / “Commissie” verwijst naar het bedrag dat Voyacar aanrekent voor de bemiddelingsdienst, online geïnd bij de Klant op het moment van de boeking.
• “Saldo” verwijst naar de huurprijs die u rechtstreeks bij de Klant int, normaliter bij de afhaling.

2. Onze rol en die van u

Voyacar exploiteert een boekingsmarktplaats die Klanten in contact brengt met onafhankelijke Agentschappen. Voyacar is uitsluitend een tussenpersoon: u bent de verhuurder en de enige aanbieder van de verhuur. U sluit de Huurovereenkomst rechtstreeks met de Klant en bent als enige verantwoordelijk voor het voertuig en de verhuur.

Niets in deze Partnervoorwaarden doet een partnerschap, joint venture, vertegenwoordiging (anders dan de hier beschreven beperkte boekingsbemiddeling) of arbeidsverhouding tussen ons ontstaan. U handelt als een onafhankelijke onderneming.

3. Registratie en voorwaarden voor deelname

U verklaart en garandeert dat u een naar behoren geregistreerd, vergund en verzekerd verhuurbedrijf bent, dat de persoon die deze Partnervoorwaarden aanvaardt bevoegd is om het Agentschap te binden, en dat alle informatie die u over uw onderneming verstrekt accuraat is en actueel wordt gehouden.

U bent verantwoordelijk voor uw account, het gebruik ervan door uw personeel, en de vertrouwelijkheid van uw inloggegevens. U dient ons onverwijld op de hoogte te stellen van elk ongeoorloofd gebruik of elke wijziging die van invloed is op uw geschiktheid om te opereren.

4. Aanbiedingen, beschikbaarheid en doorlooptijden

U bent verantwoordelijk voor de juistheid en rechtmatigheid van uw Aanbiedingen, met inbegrip van voertuigbeschrijvingen, foto’s, prijzen, belastingen, inbegrepen elementen, huurvoorwaarden, waarborgsom-/franchisebedragen, leeftijds- en rijbewijsvereisten, en beschikbaarheid. Aanbiedingen mogen niet misleidend zijn.

U dient de instellingen voor beschikbaarheid, prijsstelling en aankondigingstermijn (doorlooptijd) accuraat te houden, zodat aan Klanten uitsluitend voertuigen worden aangeboden die u daadwerkelijk kunt leveren. U bent verantwoordelijk voor de gevolgen van onjuiste beschikbaarheid of doorlooptijden.

U verleent Voyacar een niet-exclusieve, wereldwijde, royaltyvrije licentie om de inhoud van uw Aanbieding (met inbegrip van voertuigfoto’s en uw handelsnaam en logo) te hosten, weer te geven, te reproduceren, te vertalen en te bewerken om de Aanbiedingen en het Platform te promoten. U garandeert dat u over de rechten beschikt die nodig zijn om deze licentie te verlenen.

5. Boekingen honoreren

U dient elke bevestigde Boeking te honoreren en het geboekte voertuig (of een vergelijkbaar of beter voertuig zonder extra kosten voor de Klant) te leveren in de staat en onder de voorwaarden die bij de boeking zijn getoond. U dient de door u gepubliceerde voorwaarden toe te passen en mag geen niet-bekendgemaakte kosten aan de balie opleggen.

Indien u een bevestigde Boeking annuleert, het voertuig niet levert, of een Klant weigert om een andere dan een legitieme, bekendgemaakte reden, kunnen wij de Klant terugbetalen, elk verschuldigd bedrag terugvorderen, een boete opleggen, en hiermee rekening houden in uw waardering en de status van uw account.

6. Commissie, betaling en afrekening

Bij de boeking int Voyacar de Servicekosten (onze Commissie) online bij de Klant via onze betalingsdienstaanbieder, Stripe. U int het Saldo rechtstreeks bij de Klant, normaliter bij de afhaling, met uw aanvaarde middelen. Het Commissietarief is het met u overeengekomen tarief dat in uw dashboard wordt getoond.

De Commissie wordt verdiend voor het tot stand brengen van de Boeking en wordt door Voyacar behouden. Wanneer een Klant wordt terugbetaald op grond van het beleid voor gratis annulering (Sectie 7), worden de Servicekosten aan de Klant terugbetaald. U bent verantwoordelijk voor het uitreiken van elke factuur of elk ontvangstbewijs dat de Klant voor de verhuur verlangt, en voor uw eigen belastingen; Voyacar is verantwoordelijk voor het factureren van zijn Commissie.

Elke partij is verantwoordelijk voor haar eigen belastingen, heffingen en kosten die voortvloeien uit haar deel van de transactie.

7. Annuleringen en terugbetalingen

U dient de termijn voor gratis annulering voor Klanten van het Platform te honoreren (momenteel tot 48 uur vóór de afhaling). Uw eigen regels voor het terugbetalen van het Saldo en eventuele annulerings-, wijzigings- of niet-verschijningskosten moeten rechtmatig zijn, duidelijk in uw Aanbieding worden bekendgemaakt, en eerlijk en consequent worden toegepast.

U dient klachten van Klanten te goeder trouw te behandelen en mee te werken aan het geschillenproces van Voyacar, met inbegrip van het op verzoek verstrekken van inspectierapporten bij vertrek/teruggave, foto’s en bescheiden.

8. Uw verantwoordelijkheden voor de verhuur

U bent als enige verantwoordelijk, op eigen kosten, voor:

• de staat, de veiligheid, het onderhoud, de netheid en de rijwaardigheid van elk voertuig;
• geldige verzekering, inschrijving, keuringen, vergunningen en machtigingen die vereist zijn om de voertuigen te verhuren en te exploiteren;
• de naleving van alle toepasselijke wetgeving, met inbegrip van consumenten-, vervoers-, fiscale, verkeers- en gegevensbeschermingswetgeving;
• het vaststellen, blokkeren, reserveren, aanwenden en vrijgeven van de waarborgsom/franchise, en het beoordelen en onderbouwen van eventuele schade;
• het verifiëren van de geschiktheid en de documenten van de Klant bij de afhaling; en
• het gedrag van uw personeel en de afhandeling van de verhuur van afhaling tot teruggave.

9. Gegevensbescherming

Wanneer Voyacar een Boeking aan u doorgeeft, ontvangt u de persoonsgegevens van de Klant als een afzonderlijke, onafhankelijke verwerkingsverantwoordelijke en mag u deze uitsluitend gebruiken om die verhuur te verzorgen en te beheren en om aan uw wettelijke verplichtingen te voldoen. U dient alle toepasselijke gegevensbeschermingswetgeving na te leven (waaronder de AVG voor EU-Klanten en Law 09-08 in Marokko), de gegevens te beveiligen, en deze niet te gebruiken voor ongerelateerde marketing of te verkopen.

Wanneer de overdracht van Klantgegevens aan u een grensoverschrijdende overdracht betreft waarvoor waarborgen vereist zijn (bijvoorbeeld de EU-modelcontractbepalingen), stemt u ermee in deze waarborgen op ons verzoek aan te gaan en na te leven.

10. Beoordelingen en reputatie

Beoordelingen van Klanten maken deel uit van het Platform. U mag op beoordelingen reageren, maar u mag geen beoordelingen creëren, uitlokken, stimuleren of manipuleren, geen valse beoordelingen plaatsen, en geen vergeldingsmaatregelen treffen tegen Klanten wegens eerlijke feedback. Wij kunnen optreden tegen patronen van slechte waarderingen of beoordelingsmanipulatie.

11. Merk en intellectuele eigendom

Het Platform, de naam Voyacar, de logo’s en de software zijn eigendom van Voyacar, Inc. of zijn licentiegevers. Wij verlenen u een beperkte, herroepbare, niet-overdraagbare licentie om de merken van Voyacar te gebruiken, uitsluitend voor zover nodig om aan het Platform deel te nemen en overeenkomstig eventuele merkrichtlijnen die wij verstrekken. U behoudt het eigendom van uw eigen merken en inhoud, onder voorbehoud van de licentie in Sectie 4.

12. Naleving en gedrag

U zult de toepasselijke wetgeving inzake corruptiebestrijding, sancties, witwasbestrijding en mededinging naleven. U zult het Platform niet gebruiken om Klanten te misleiden, om onrechtmatig te discrimineren, of om de Commissie van Voyacar te omzeilen door boekingen van het Platform buiten het platform om te leiden.

13. Garanties en vrijwaring

U garandeert dat uw Aanbiedingen en uw uitvoering van de verhuur accuraat en rechtmatig zijn en vrij van inbreuk op rechten van derden.

U zult Voyacar en zijn gelieerde ondernemingen vrijwaren, verdedigen en schadeloos stellen tegen alle vorderingen, schade, boetes en redelijke kosten die voortvloeien uit de verhuur, de staat of de veiligheid van uw voertuigen, uw Aanbiedingen, uw schending van deze Partnervoorwaarden, of uw schending van de wet (met inbegrip van de gegevensbeschermingswetgeving).

14. Aansprakelijkheid tussen ons

Voyacar levert het Platform met redelijke zorg maar “zoals beschikbaar”, en garandeert geen boekingsvolume of ononderbroken dienst. Voor zover maximaal toegestaan door de wet is geen van beide partijen jegens de andere aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade, en is de totale aansprakelijkheid van Voyacar jegens u in enige periode van 12 maanden beperkt tot de Commissie die Voyacar in die periode uit uw Boekingen heeft behouden. Niets beperkt aansprakelijkheid die niet wettelijk kan worden beperkt.

15. Opschorting en beëindiging

Elke partij kan deze verhouding beëindigen met redelijke schriftelijke opzegging. Wij kunnen uw account onmiddellijk opschorten of beëindigen of Aanbiedingen verwijderen wegens schending van deze Partnervoorwaarden, vermoede fraude, veiligheids- of juridische bezwaren, herhaaldelijke slechte prestaties, of insolventie. Bij beëindiging dient u reeds bevestigde Boekingen alsnog te honoreren, tenzij wij anders overeenkomen. Bepalingen die naar hun aard voortduren (met inbegrip van verdiende commissie, vrijwaring, gegevensbescherming, vertrouwelijkheid, aansprakelijkheid en toepasselijk recht) blijven van toepassing.

16. Vertrouwelijkheid

Elke partij zal de niet-openbare informatie die zij van de andere ontvangt (met inbegrip van commerciële voorwaarden, Klantgegevens en Platformgegevens) vertrouwelijk houden en uitsluitend gebruiken voor het doel van deze verhouding, behalve wanneer openbaarmaking wettelijk vereist is.

17. Wijzigingen van deze Partnervoorwaarden

Wij kunnen deze Partnervoorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. Wij plaatsen de bijgewerkte versie met een nieuwe datum van “laatst bijgewerkt” en geven u, wanneer de wijziging wezenlijk is, een redelijke opzegtermijn. Uw voortgezette gebruik als Agentschap nadat de wijziging van kracht wordt, betekent dat u de bijgewerkte Partnervoorwaarden aanvaardt.

18. Toepasselijk recht en geschillen

Deze Partnervoorwaarden worden beheerst door het recht van Delaware, USA, zonder rekening te houden met regels van internationaal privaatrecht, en de staats- of federale rechtbanken gelegen in Delaware, USA zijn bij uitsluiting bevoegd voor geschillen tussen Voyacar en het Agentschap, behalve waar dwingend recht anders vereist. De partijen zullen trachten geschillen te goeder trouw op te lossen alvorens een procedure aan te spannen.

19. Algemeen

Indien enige bepaling niet-afdwingbaar is, blijven de overige van kracht. Geen van beide partijen mag deze overeenkomst overdragen zonder toestemming van de andere, behalve dat Voyacar mag overdragen aan een gelieerde onderneming of rechtsopvolger. Deze Partnervoorwaarden vormen, samen met uw dashboardinstellingen en elke ondertekende partnerovereenkomst, de volledige overeenkomst tussen ons met betrekking tot het Platform. Kennisgevingen kunnen via het Platform of naar de geregistreerde contactgegevens worden gestuurd.

De Engelse versie is de referentieversie. Vragen over deze Partnervoorwaarden kunnen worden gestuurd naar [email protected].