Come funziona — prenota un'auto in tutta semplicità

In 4 passaggi

Dalla ricerca alla partenza.

Vedi il veicolo proposto, le sue condizioni e il suo prezzo prima di prenotare.

01

Cerca

Inserisci la tua città e le tue date. Voyacar mostra i veicoli proposti dalle agenzie locali per quel periodo.

Passaggio 1

02

Confronta

Filtra per prezzo, cambio, carburante o valutazione dell’agenzia e leggi le recensioni lasciate da altri clienti.

Passaggio 2

03

Prenota online

Paga un piccolo acconto sicuro tramite Stripe per confermare la prenotazione. Ricevi una conferma via email.

Passaggio 3

04

Ritira sul posto

Incontra l’agenzia nel punto concordato, salda il saldo nella valuta locale e parti.

Passaggio 4

Cosa comprende il prezzo

Cosa è incluso — e cosa può essere aggiunto in agenzia.

Incluso

Nel prezzo mostrato

Il veicolo prenotato

La categoria e la dotazione indicate nell’annuncio, per tutta la durata del noleggio.
Prezzo trasparente

Acconto online + saldo in agenzia: il dettaglio è mostrato prima di prenotare, senza costi online nascosti.
Assistenza clienti

Via email, in inglese e francese. Facciamo da tramite con l’agenzia quando serve.
Condizioni chiare

Chilometraggio, franchigia, politica sul carburante e termine di cancellazione sono mostrati su ogni pagina del veicolo prima della prenotazione.

Da mettere in conto

A seconda del veicolo e dell’agenzia

Cauzione secondo l’agenzia

Un blocco o una preautorizzazione sulla tua carta al ritiro, rilasciato dopo la riconsegna. L’importo è indicato nell’annuncio.
Carburante secondo l’agenzia

Spesso «pieno → pieno»: parti con il pieno e lo riconsegni con il pieno. La politica esatta è indicata nell’annuncio.
Opzioni tariffa agenzia

Conducente aggiuntivo, seggiolino per bambini, GPS… offerti da alcune agenzie, da aggiungere al pagamento o da richiedere sul posto.
Casco (due ruote) secondo il veicolo

Incluso quando l’annuncio dello scooter o della moto lo indica.

Ogni pagina del veicolo mostra il chilometraggio, la franchigia, la politica sul carburante e il termine di cancellazione prima della prenotazione.

Powered by local agencies.

Perché agenzie locali?

Voyacar non gestisce una flotta propria. La piattaforma mette in contatto i viaggiatori con agenzie di noleggio indipendenti presenti sul posto. Tu prenoti online e l’agenzia locale ti consegna il veicolo.

Operatori locali

Agenzie indipendenti che conoscono la loro città, le loro strade e i loro clienti.

I loro veicoli

Flotte a misura d’uomo, gestite dallo stesso team che ti accoglie al banco.

Un contatto diretto

Una domanda o un imprevisto il giorno stesso? Parli direttamente con l’agenzia, non con un call center.

Pagamento in due tempi

Un acconto online per confermare, il saldo pagato sul posto nella valuta locale.

Al ritiro

Cosa portare.

L’agenzia fa il giro del veicolo con te, verifica i tuoi documenti e la cauzione, poi ti consegna le chiavi.

Consiglio

Filma rapidamente il veicolo con il tuo telefono (i 4 lati + il cruscotto) prima di partire. Avere la tua copia delle condizioni del veicolo rende più semplice la riconsegna.

01 La tua patente di guida

Valida. Alcune agenzie richiedono un’anzianità minima o una patente internazionale — verifica le condizioni nell’annuncio.

02 Documento d’identità o passaporto

Intestato allo stesso nome della prenotazione.

03 Una carta di pagamento

Intestata al conducente principale, per la cauzione (un blocco o una preautorizzazione, a seconda dell’agenzia).

04 Lo stato del veicolo

Controllo del veicolo e foto con l’agenzia, firma, poi parti.

Pagamento e valuta

Un acconto online. Il saldo in agenzia, nella valuta locale.

Il pagamento avviene in due tempi: un acconto online sicuro conferma la prenotazione e il saldo viene pagato direttamente in agenzia nella valuta locale.

Passaggio 1

Acconto online

→Pagato con carta, nella valuta della tua carta.
→Protetto tramite Stripe.
→Rimborsabile secondo le condizioni di cancellazione dell’agenzia.
→Ricevuta inviata via email.

Passaggio 2

Saldo in agenzia

→Pagato sul posto, nella valuta locale.
→I metodi di pagamento accettati dipendono dall’agenzia (carta o contanti).
→L’importo è fissato al momento della prenotazione.

Domande

Domande frequenti.

Non trovi la tua risposta? Contattaci →

Quali documenti mi servono per noleggiare un veicolo?

Una patente di guida valida, un documento d’identità o un passaporto intestato al nome della prenotazione e una carta di pagamento intestata al conducente principale per la cauzione. Alcune agenzie richiedono un’anzianità minima della patente o una patente internazionale — è specificato sulla pagina del veicolo.

Come funziona il pagamento?

Paghi un piccolo acconto online (con carta, tramite Stripe) per confermare la prenotazione. Il saldo si paga poi direttamente in agenzia, nella valuta locale. Il dettaglio è mostrato prima che tu confermi.

Posso annullare la mia prenotazione?

Ogni agenzia definisce il proprio termine di cancellazione, mostrato sulla pagina del veicolo prima della prenotazione. Per annullare o modificare, usa il tuo account o contatta direttamente l’agenzia.

Cosa succede se arrivo in ritardo in agenzia?

Avvisa l’agenzia (i suoi recapiti sono sulla tua conferma). Se arrivi in aereo, aggiungi il numero del volo al momento della prenotazione, così l’agenzia può seguire il tuo arrivo.

E in caso di incidente o guasto?

Mettiti in sicurezza, scatta delle foto e contatta prima l’agenzia: è lei che gestisce il veicolo e si occupa delle pratiche sul posto.

Posso aggiungere un secondo conducente?

Quando l’agenzia lo prevede, sì. Il secondo conducente di solito deve essere presente al ritiro con la sua patente. Le condizioni e la tariffa sono stabilite dall’agenzia.

Come funziona per scooter e moto?

Il procedimento è lo stesso delle auto. Il casco è incluso quando l’annuncio del veicolo lo indica. La patente richiesta dipende dalla cilindrata ed è specificata su ogni annuncio.

Come funziona la cauzione?

L’agenzia blocca una cauzione al ritiro (un blocco o una preautorizzazione sulla tua carta, a seconda dell’agenzia), rilasciata dopo la riconsegna del veicolo. L’importo della franchigia è indicato nell’annuncio.

Pago il saldo nella valuta locale?

Sì. L’acconto è addebitato online nella valuta della tua carta; il saldo si paga in agenzia nella valuta locale. L’importo è fissato al momento della prenotazione.

Una domanda?

Rispondiamo in inglese e francese.

Scrivici una email: ti rispondiamo e, se serve, facciamo da tramite con l’agenzia.

Contattaci

Oppure passa all’azione

Sai già cosa vuoi?

Scegli la tua città e le tue date — al resto pensiamo noi.

Cerca un veicolo

Noleggiare un’auto, in modo chiaro.