So funktioniert es — ganz einfach ein Auto buchen

In 4 Schritten

Von der Suche bis hinters Steuer.

Sie sehen das angebotene Fahrzeug, seine Bedingungen und seinen Preis, bevor Sie buchen.

01

Suchen

Geben Sie Ihre Stadt und Ihre Daten ein. Voyacar zeigt Ihnen die Fahrzeuge, die lokale Agenturen für diesen Zeitraum anbieten.

Schritt 1

02

Vergleichen

Filtern Sie nach Preis, Getriebe, Kraftstoff oder Agenturbewertung und lesen Sie die Bewertungen anderer Kundinnen und Kunden.

Schritt 2

03

Online buchen

Zahlen Sie eine kleine, sichere Anzahlung über Stripe, um die Buchung zu bestätigen. Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail.

Schritt 3

04

Vor Ort abholen

Treffen Sie die Agentur am vereinbarten Ort, begleichen Sie den Restbetrag in der Landeswährung und fahren Sie los.

Schritt 4

Was im Preis enthalten ist

Was enthalten ist — und was bei der Agentur hinzukommen kann.

Enthalten

Im angezeigten Preis

Das gebuchte Fahrzeug

Die Kategorie und die Ausstattung, die im Inserat angegeben sind, für die gesamte Mietdauer.
Transparenter Preis

Anzahlung online + Restbetrag bei der Agentur: Die Aufschlüsselung wird vor der Buchung angezeigt, ohne versteckte Online-Gebühren.
Kundensupport

Per E-Mail, auf Englisch und Französisch. Bei Bedarf stellen wir den Kontakt zur Agentur her.
Klare Bedingungen

Kilometerleistung, Selbstbeteiligung, Kraftstoffregelung und Stornofrist werden auf jeder Fahrzeugseite vor der Buchung angezeigt.

Einzuplanen

Je nach Fahrzeug und Agentur

Kaution je nach Agentur

Eine Kartensperre oder Vorautorisierung auf Ihrer Karte bei der Abholung, die nach der Rückgabe freigegeben wird. Der Betrag steht im Inserat.
Kraftstoff je nach Agentur

Oft „voll → voll": Sie fahren mit vollem Tank los und geben das Fahrzeug vollgetankt zurück. Die genaue Regelung steht im Inserat.
Extras Agenturtarif

Zusatzfahrer, Kindersitz, GPS … von einigen Agenturen angeboten, beim Bezahlvorgang hinzufügbar oder vor Ort anzufragen.
Helm (Zweiräder) je nach Fahrzeug

Inbegriffen, wenn das Inserat des Rollers oder Motorrads dies angibt.

Jede Fahrzeugseite zeigt Kilometerleistung, Selbstbeteiligung, Kraftstoffregelung und Stornofrist vor der Buchung an.

Powered by local agencies.

Warum lokale Agenturen?

Voyacar betreibt keine eigene Flotte. Die Plattform bringt Reisende mit unabhängigen Mietagenturen vor Ort zusammen. Sie buchen online, und die lokale Agentur übergibt Ihnen das Fahrzeug.

Lokale Anbieter

Unabhängige Agenturen, die ihre Stadt, ihre Straßen und ihre Kundinnen und Kunden kennen.

Ihre eigenen Fahrzeuge

Überschaubare Flotten, gepflegt von demselben Team, das Sie am Schalter empfängt.

Ein direkter Ansprechpartner

Eine Frage oder eine Panne am Tag selbst? Sie sprechen direkt mit der Agentur, nicht mit einem Callcenter.

Zahlung in zwei Schritten

Eine Anzahlung online zur Bestätigung, der Restbetrag wird vor Ort in der Landeswährung beglichen.

Bei der Abholung

Was Sie mitbringen sollten.

Die Agentur geht mit Ihnen ums Fahrzeug herum, prüft Ihre Dokumente und die Kaution und übergibt Ihnen dann die Schlüssel.

Profi-Tipp

Filmen Sie das Fahrzeug vor der Abfahrt kurz mit Ihrem Handy (alle 4 Seiten + Armaturenbrett). Eine eigene Aufnahme des Zustands erleichtert die Rückgabe.

01 Ihr Führerschein

Gültig. Manche Agenturen verlangen eine Mindestbesitzdauer oder einen internationalen Führerschein — prüfen Sie die Bedingungen im Inserat.

02 Ausweis oder Reisepass

Auf denselben Namen wie die Buchung.

03 Eine Zahlungskarte

Auf den Namen des Hauptfahrers, für die Kaution (eine Kartensperre oder Vorautorisierung, je nach Agentur).

04 Die Fahrzeugübernahme

Fahrzeugkontrolle und Fotos mit der Agentur, Unterschrift, dann fahren Sie los.

Zahlung & Währung

Eine Anzahlung online. Der Restbetrag bei der Agentur, in der Landeswährung.

Die Zahlung erfolgt in zwei Schritten: Eine sichere Online-Anzahlung bestätigt die Buchung, und der Restbetrag wird direkt bei der Agentur in der Landeswährung beglichen.

Schritt 1

Anzahlung online

→Per Karte bezahlt, in der Währung Ihrer Karte.
→Gesichert über Stripe.
→Erstattbar gemäß den Stornobedingungen der Agentur.
→Beleg per E-Mail zugesandt.

Schritt 2

Restbetrag bei der Agentur

→Vor Ort bezahlt, in der Landeswährung.
→Akzeptierte Zahlungsmittel hängen von der Agentur ab (Karte oder Bargeld).
→Der Betrag wird zum Zeitpunkt der Buchung festgelegt.

Fragen

Häufig gestellte Fragen.

Sie finden Ihre Antwort nicht? Kontakt aufnehmen →

Welche Dokumente brauche ich, um ein Fahrzeug zu mieten?

Einen gültigen Führerschein, einen Ausweis oder Reisepass auf den Namen der Buchung und eine Zahlungskarte auf den Namen des Hauptfahrers für die Kaution. Manche Agenturen verlangen eine Mindestbesitzdauer des Führerscheins oder einen internationalen Führerschein — dies ist auf der Fahrzeugseite angegeben.

Wie funktioniert die Zahlung?

Sie zahlen eine kleine Anzahlung online (per Karte, über Stripe), um die Buchung zu bestätigen. Der Restbetrag wird anschließend direkt bei der Agentur in der Landeswährung bezahlt. Die Aufschlüsselung wird vor der Bestätigung angezeigt.

Kann ich meine Buchung stornieren?

Jede Agentur legt ihre eigene Stornofrist fest, die vor der Buchung auf der Fahrzeugseite angezeigt wird. Zum Stornieren oder Ändern nutzen Sie Ihr Konto oder kontaktieren die Agentur direkt.

Was passiert, wenn ich verspätet bei der Agentur ankomme?

Informieren Sie die Agentur (ihre Kontaktdaten stehen auf Ihrer Bestätigung). Wenn Sie mit dem Flugzeug anreisen, geben Sie bei der Buchung Ihre Flugnummer an, damit die Agentur Ihre Ankunft verfolgen kann.

Was, wenn ich einen Unfall oder eine Panne habe?

Fahren Sie sicher an den Rand, machen Sie Fotos und kontaktieren Sie zuerst die Agentur: Sie verwaltet das Fahrzeug und kümmert sich vor Ort um die Abwicklung.

Kann ich einen zweiten Fahrer hinzufügen?

Wenn die Agentur dies anbietet, ja. Der zweite Fahrer muss in der Regel bei der Abholung mit seinem Führerschein anwesend sein. Bedingungen und Tarif werden von der Agentur festgelegt.

Wie funktioniert es bei Rollern und Motorrädern?

Der Ablauf ist derselbe wie bei Autos. Ein Helm ist inbegriffen, wenn das Inserat des Fahrzeugs dies angibt. Der erforderliche Führerschein hängt vom Hubraum ab und ist auf jedem Inserat angegeben.

Wie funktioniert die Kaution?

Die Agentur hinterlegt bei der Abholung eine Kaution (eine Kartensperre oder Vorautorisierung auf Ihrer Karte, je nach Agentur), die nach der Rückgabe des Fahrzeugs freigegeben wird. Der Betrag der Selbstbeteiligung steht im Inserat.

Zahle ich den Restbetrag in der Landeswährung?

Ja. Die Anzahlung wird online in der Währung Ihrer Karte abgebucht; der Restbetrag wird bei der Agentur in der Landeswährung bezahlt. Der Betrag wird zum Zeitpunkt der Buchung festgelegt.

Eine Frage?

Wir antworten auf Englisch und Französisch.

Schreiben Sie uns eine E-Mail: Wir antworten und stellen bei Bedarf den Kontakt zur Agentur her.

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Wählen Sie Ihre Stadt und Ihre Daten — den Rest übernehmen wir.

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