Bedingungen für Partneragenturen

1. Begriffsbestimmungen

In diesen Partnerbedingungen bedeuten:

• „Plattform“, „Voyacar“, „wir“ bezeichnet den von Voyacar, Inc. betriebenen Marktplatz und die Dienste.
• „Agentur“, „Sie“ bezeichnet das Vermietungsunternehmen, das Fahrzeuge anbietet und sie an Kunden vermietet.
• „Kunde“ bezeichnet den Endkunden, der über die Plattform ein Fahrzeug bucht.
• „Inserat“ bezeichnet das Fahrzeug, den Preis, die Verfügbarkeit, die Bedingungen und die Inhalte, die Sie auf der Plattform veröffentlichen.
• „Buchung“ bezeichnet eine von einem Kunden vorgenommene und für eines Ihrer Fahrzeuge bestätigte Reservierung.
• „Mietvertrag“ bezeichnet den Vertrag, den Sie direkt mit dem Kunden über die Vermietung abschließen.
• „Servicegebühr“ / „Provision“ bezeichnet den Betrag, den Voyacar für die Vermittlungsleistung erhebt und bei der Buchung online vom Kunden einzieht.
• „Restbetrag“ bezeichnet den Mietpreis, den Sie direkt vom Kunden einziehen, in der Regel bei der Übernahme.

2. Unsere Rolle und Ihre

Voyacar betreibt einen Buchungsmarktplatz, der Kunden mit unabhängigen Agenturen in Verbindung bringt. Voyacar ist ausschließlich Vermittler: Sie sind der Vermieter und der alleinige Erbringer der Vermietung. Sie schließen den Mietvertrag direkt mit dem Kunden ab und sind allein für das Fahrzeug und die Vermietung verantwortlich.

Nichts in diesen Partnerbedingungen begründet eine Partnerschaft, ein Gemeinschaftsunternehmen, eine Vertretung (über die hier beschriebene beschränkte Buchungsvermittlung hinaus) oder ein Arbeitsverhältnis zwischen uns. Sie handeln als unabhängiges Unternehmen.

3. Registrierung und Voraussetzungen

Sie versichern und gewährleisten, dass Sie ein ordnungsgemäß registriertes, lizenziertes und versichertes Vermietungsunternehmen sind, dass die Person, die diese Partnerbedingungen annimmt, berechtigt ist, die Agentur zu verpflichten, und dass alle Angaben, die Sie über Ihr Unternehmen machen, zutreffend sind und auf dem neuesten Stand gehalten werden.

Sie sind für Ihr Konto, dessen Nutzung durch Ihr Personal und die Vertraulichkeit Ihrer Zugangsdaten verantwortlich. Sie müssen uns unverzüglich über jede unbefugte Nutzung oder jede Änderung benachrichtigen, die Ihre Berechtigung zum Geschäftsbetrieb berührt.

4. Inserate, Verfügbarkeit und Vorlaufzeiten

Sie sind für die Richtigkeit und Rechtmäßigkeit Ihrer Inserate verantwortlich, einschließlich Fahrzeugbeschreibungen, Fotos, Preise, Steuern, enthaltener Leistungen, Mietbedingungen, Kautions-/Franchisebeträge, Alters- und Führerscheinanforderungen sowie Verfügbarkeit. Inserate dürfen nicht irreführend sein.

Sie müssen Verfügbarkeit, Preise und die Einstellungen zur Vorlaufzeit zutreffend halten, damit Kunden nur Fahrzeuge angeboten werden, die Sie tatsächlich bereitstellen können. Sie sind für die Folgen unrichtiger Verfügbarkeit oder Vorlaufzeiten verantwortlich.

Sie gewähren Voyacar eine nicht ausschließliche, weltweite, gebührenfreie Lizenz, Ihre Inseratsinhalte (einschließlich Fahrzeugfotos sowie Ihres Firmennamens und Logos) zu hosten, anzuzeigen, zu vervielfältigen, zu übersetzen und anzupassen, um die Inserate und die Plattform zu bewerben. Sie gewährleisten, dass Sie die zur Gewährung dieser Lizenz erforderlichen Rechte innehaben.

5. Einhaltung von Buchungen

Sie müssen jede bestätigte Buchung einhalten und das gebuchte Fahrzeug (oder ein vergleichbares oder besseres Fahrzeug ohne Mehrkosten für den Kunden) in dem Zustand und zu den bei der Buchung angezeigten Bedingungen bereitstellen. Sie müssen die von Ihnen veröffentlichten Bedingungen anwenden und dürfen am Schalter keine nicht offengelegten Gebühren erheben.

Wenn Sie eine bestätigte Buchung stornieren, das Fahrzeug nicht bereitstellen oder einem Kunden die Übergabe aus einem anderen als einem berechtigten, offengelegten Grund verweigern, können wir den Kunden erstatten, jeden geschuldeten Betrag zurückbelasten, eine Vertragsstrafe verhängen und dies bei Ihrer Bewertung und Ihrem Kontostatus berücksichtigen.

6. Provision, Zahlung und Abrechnung

Bei der Buchung zieht Voyacar die Servicegebühr (unsere Provision) online über unseren Zahlungsdienstleister Stripe vom Kunden ein. Sie ziehen den Restbetrag direkt vom Kunden ein, in der Regel bei der Übernahme, mit Ihren akzeptierten Zahlungsmitteln. Der Provisionssatz ist der mit Ihnen vereinbarte und in Ihrem Dashboard angezeigte Satz.

Die Provision wird für die Durchführung der Buchung verdient und von Voyacar einbehalten. Wird einem Kunden im Rahmen der kostenlosen Stornierungsrichtlinie (Abschnitt 7) eine Erstattung gewährt, wird die Servicegebühr dem Kunden erstattet. Sie sind dafür verantwortlich, jede vom Kunden für die Vermietung benötigte Rechnung oder Quittung auszustellen, sowie für Ihre eigenen Steuern; Voyacar ist für die Rechnungsstellung seiner Provision verantwortlich.

Jede Partei ist für ihre eigenen Steuern, Abgaben und Gebühren verantwortlich, die sich aus ihrem Teil der Transaktion ergeben.

7. Stornierungen und Erstattungen

Sie müssen das kundenseitige kostenlose Stornierungsfenster der Plattform einhalten (derzeit bis zu 48 Stunden vor der Übernahme). Ihre eigenen Regeln für die Erstattung des Restbetrags sowie etwaige Storno-, Änderungs- oder Nichterscheinensgebühren müssen rechtmäßig sein, in Ihrem Inserat klar offengelegt werden und fair und einheitlich angewendet werden.

Sie müssen Kundenbeschwerden nach Treu und Glauben bearbeiten und mit dem Streitbeilegungsverfahren von Voyacar zusammenarbeiten, einschließlich der Bereitstellung von Übernahme-/Rückgabe-Inspektionsberichten, Fotos und Aufzeichnungen auf Anfrage.

8. Ihre Verantwortlichkeiten für die Vermietung

Sie sind allein und auf eigene Kosten verantwortlich für:

• den Zustand, die Sicherheit, die Wartung, die Sauberkeit und die Verkehrstüchtigkeit jedes Fahrzeugs;
• gültige Versicherung, Zulassung, Inspektionen, Lizenzen und Genehmigungen, die zur Vermietung und zum Betrieb der Fahrzeuge erforderlich sind;
• die Einhaltung aller anwendbaren Gesetze, einschließlich Verbraucher-, Transport-, Steuer-, Straßenverkehrs- und Datenschutzrecht;
• das Festlegen, Sperren, Einbehalten, Anwenden und Freigeben der Kaution/Franchise sowie die Beurteilung und Belegung etwaiger Schäden;
• die Überprüfung der Berechtigung und der Unterlagen des Kunden bei der Übernahme; und
• das Verhalten Ihres Personals und die Abwicklung der Vermietung von der Übernahme bis zur Rückgabe.

9. Datenschutz

Wenn Voyacar eine Buchung an Sie übermittelt, erhalten Sie die personenbezogenen Daten des Kunden als gesonderter, unabhängiger Verantwortlicher und dürfen sie nur zur Bereitstellung und Verwaltung dieser Vermietung und zur Erfüllung Ihrer gesetzlichen Pflichten verwenden. Sie müssen alle anwendbaren Datenschutzgesetze einhalten (einschließlich der DSGVO für EU-Kunden und des Gesetzes Law 09-08 in Marokko), die Daten sicher aufbewahren und nicht für sachfremdes Marketing verwenden oder verkaufen.

Soweit die Übermittlung von Kundendaten an Sie eine grenzüberschreitende Übermittlung umfasst, die Garantien erfordert (zum Beispiel EU-Standardvertragsklauseln), erklären Sie sich bereit, diese Garantien auf unser Verlangen einzugehen und einzuhalten.

10. Bewertungen und Reputation

Kundenbewertungen sind Teil der Plattform. Sie dürfen auf Bewertungen antworten, dürfen jedoch keine Bewertungen erstellen, einholen, durch Anreize fördern oder manipulieren, keine gefälschten Bewertungen veröffentlichen und keine Vergeltungsmaßnahmen gegen Kunden für ehrliches Feedback ergreifen. Wir können bei Mustern schlechter Bewertungen oder bei Bewertungsmanipulation Maßnahmen ergreifen.

11. Marke und geistiges Eigentum

Die Plattform, der Name Voyacar, die Logos und die Software sind Eigentum von Voyacar, Inc. oder ihren Lizenzgebern. Wir gewähren Ihnen eine beschränkte, widerrufliche, nicht übertragbare Lizenz zur Nutzung der Voyacar-Marken, soweit dies zur Teilnahme an der Plattform und gemäß etwaigen von uns bereitgestellten Markenrichtlinien erforderlich ist. Sie behalten das Eigentum an Ihren eigenen Marken und Inhalten, vorbehaltlich der Lizenz in Abschnitt 4.

12. Compliance und Verhalten

Sie halten die anwendbaren Antikorruptions-, Sanktions-, Geldwäschebekämpfungs- und Wettbewerbsgesetze ein. Sie nutzen die Plattform nicht, um Kunden zu täuschen, rechtswidrig zu diskriminieren oder die Provision von Voyacar zu umgehen, indem Sie Plattformbuchungen außerhalb der Plattform abwickeln.

13. Gewährleistungen und Freistellung

Sie gewährleisten, dass Ihre Inserate und Ihre Erbringung der Vermietung zutreffend, rechtmäßig und frei von Rechtsverletzungen Dritter sind.

Sie stellen Voyacar und seine verbundenen Unternehmen von allen Ansprüchen, Schäden, Bußgeldern und angemessenen Kosten frei, verteidigen sie und halten sie schadlos, die sich aus der Vermietung, dem Zustand oder der Sicherheit Ihrer Fahrzeuge, Ihren Inseraten, Ihrem Verstoß gegen diese Partnerbedingungen oder Ihrem Gesetzesverstoß (einschließlich des Datenschutzrechts) ergeben.

14. Haftung zwischen uns

Voyacar stellt die Plattform mit angemessener Sorgfalt, jedoch „wie verfügbar“ bereit und garantiert kein Buchungsvolumen oder einen unterbrechungsfreien Dienst. Soweit gesetzlich zulässig, haftet keine Partei gegenüber der anderen für mittelbare Schäden oder Folgeschäden, und die Gesamthaftung von Voyacar Ihnen gegenüber in einem Zeitraum von 12 Monaten ist auf die Provision beschränkt, die Voyacar in diesem Zeitraum aus Ihren Buchungen einbehalten hat. Nichts beschränkt eine Haftung, die gesetzlich nicht beschränkt werden kann.

15. Sperrung und Kündigung

Jede Partei kann diese Beziehung mit angemessener schriftlicher Frist kündigen. Wir können Ihr Konto sperren oder beenden oder Inserate unverzüglich entfernen, bei Verstoß gegen diese Partnerbedingungen, bei Verdacht auf Betrug, bei Sicherheits- oder Rechtsbedenken, bei wiederholter schlechter Leistung oder bei Zahlungsunfähigkeit. Bei Kündigung müssen Sie bereits bestätigte Buchungen weiterhin einhalten, sofern wir nichts anderes vereinbaren. Bestimmungen, die ihrer Natur nach fortbestehen (einschließlich verdienter Provision, Freistellung, Datenschutz, Vertraulichkeit, Haftung und anwendbares Recht), gelten weiter.

16. Vertraulichkeit

Jede Partei behandelt die nicht öffentlichen Informationen, die sie von der anderen erhält (einschließlich kommerzieller Bedingungen, Kundendaten und Plattformdaten), vertraulich und verwendet sie ausschließlich zum Zweck dieser Beziehung, es sei denn, eine Offenlegung ist gesetzlich vorgeschrieben.

17. Änderungen dieser Partnerbedingungen

Wir können diese Partnerbedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wir veröffentlichen die aktualisierte Fassung mit einem neuen Datum der „letzten Aktualisierung“ und geben Ihnen, sofern die Änderung wesentlich ist, eine angemessene Frist. Ihre fortgesetzte Nutzung als Agentur nach Inkrafttreten der Änderung bedeutet, dass Sie die aktualisierten Partnerbedingungen akzeptieren.

18. Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Diese Partnerbedingungen unterliegen dem Recht von Delaware, USA, ohne Rücksicht auf Kollisionsnormen, und die in Delaware, USA gelegenen einzelstaatlichen oder bundesstaatlichen Gerichte sind für Streitigkeiten zwischen Voyacar und der Agentur ausschließlich zuständig, sofern zwingendes Recht nichts anderes verlangt. Die Parteien bemühen sich, Streitigkeiten vor Einleitung eines Verfahrens nach Treu und Glauben beizulegen.

19. Allgemeines

Sollte eine Bestimmung nicht durchsetzbar sein, bleiben die übrigen in Kraft. Keine Partei darf diese Vereinbarung ohne Zustimmung der anderen abtreten, mit der Ausnahme, dass Voyacar an ein verbundenes Unternehmen oder einen Rechtsnachfolger abtreten darf. Diese Partnerbedingungen bilden zusammen mit Ihren Dashboard-Einstellungen und einer etwaigen unterzeichneten Partnervereinbarung die gesamte Vereinbarung zwischen uns in Bezug auf die Plattform. Mitteilungen können über die Plattform oder an die hinterlegten Kontaktdaten gesendet werden.

Die englische Fassung ist die maßgebliche Fassung. Fragen zu diesen Partnerbedingungen können an [email protected] gesendet werden.